対応の仕方
この記事を書いている人 - WRITER -
1986年5月12日生まれ。愛知県春日井市出身。
大学生時代も合わせて塾講師歴は14年。大学卒業後は有名ハウスメーカーに就職するも塾の先生の醍醐味を忘れられず、ある小さな学習塾の創業メンバーに仲間入り。８年間の教室長時代には、塾生の成績向上率９５.７％、第一志望校合格率８５％以上を維持して当時１０教室の中で１位の教室を運営。新たな挑戦を決意して、２０２０年に進学塾LIFEを創業するが、いきなりのコロナ禍に襲われて風前の灯火に…。負けじと気分を新たに中村適塾を起ち上げる。
好きな言葉は「You're braver than you believe, and stronger than you seem, and smarter than you think.」（クマのプーさん）
昨日の話について、まったく別の角度から私なりに大きな気づきもありました。
私は植物の素人なので、本職のプロであるお花屋さんの知恵と知識を拝借と思って相談したのですが、
店員さんの最初の反応が少し気になりました。
私の勘違いかもしれませんが、「え？そんなわけないでしょ？笑」のような反応だったからです。
要するに、うどん粉病は地面に植わっている植物がかかる病気であって、切り花状態の植物にはかからないのが常識でしょ？とでも言いたい表情だったのですが、いや、そんなの知らんがな。
無知で申し訳ないのだが、お客さんみんなが植物栽培について詳しいわけではないでしょ。
これは私であれば、生徒たちや保護者の方に対するアドバイスの場面でも同じことが言えるなと、戒めをもって思いました。
その道のプロにとっては当たり前のことも、人によっては初めて知ることで当たり前ではありません。
相談されるのであればなおさらです。
一つ一つの対応を丁寧に、積み上げる対応を心がけたいものです。
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1986年5月12日生まれ。愛知県春日井市出身。
大学生時代も合わせて塾講師歴は14年。大学卒業後は有名ハウスメーカーに就職するも塾の先生の醍醐味を忘れられず、ある小さな学習塾の創業メンバーに仲間入り。８年間の教室長時代には、塾生の成績向上率９５.７％、第一志望校合格率８５％以上を維持して当時１０教室の中で１位の教室を運営。新たな挑戦を決意して、２０２０年に進学塾LIFEを創業するが、いきなりのコロナ禍に襲われて風前の灯火に…。負けじと気分を新たに中村適塾を起ち上げる。
好きな言葉は「You're braver than you believe, and stronger than you seem, and smarter than you think.」（クマのプーさん）
